2023年2月28日 （更新：2023年6月16日）
株式会社ドコモ・インシュアランス お客さま 各位
平素は、ドコモ・インシュアランス（ドコモスマート保険ナビ）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、株式会社ドコモ・インシュアランスでは、「交通安全お守り進呈」を2023年5月末で終了とし、「ロードサービス・ホームアシスタンスサービス・弁護士無料電話相談」の契約者特典サービスは2023年6月以降満期をもって終了させていただきますことをお知らせいたします。
これまでのご利用に厚く感謝申し上げますとともに、突然このようなご案内を差し上げますこと、契約者特典サービス終了に伴いご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、現在ご契約いただいているすべての契約者様の契約期間中の利用を保障するため、「ロードサービス・ホームアシスタンスサービス・弁護士無料電話相談」の契約者特典サービスの終了は2023年6月1日以降の満期までとし、長期でご契約のお客さまは2024年5月末までといたします。
また、クラブオフプラスは引続きご利用いただけます。
2023年6月以降新サービスや新キャンペーンの準備を進めております。
詳細は、メールやホームページにサービス情報を掲載してまいりますので、お楽しみにお待ちください。
2023/6/16追記
7月19日のリリースに向けて新サービス・新キャンペーンの準備を進めております。
https://www.docomo-insurance.co.jp/topics/list/20230616.html
■終了日
＜ロードサービス・ホームアシスタンスサービス・弁護士無料電話相談＞
2023年6月1日（木）午前0時より満期日をもって終了とさせていただきます。
| ご契約開始日 | 保険期間 | 契約者特典サービスをご利用いただける期間 |
|---|---|---|
| 2023/5/31 | 2023年5月31日～2024年5月31日 | 2023年5月31日～2024年5月31日 |
| 2023/6/1 | 2023年6月1日～2024年6月1日 | 1日のみ（2023年6月1日の23時59分まで） |
| 2023/6/2 | 2023年6月2日～2024年6月2日 | サービス適用外 |
※ご契約開始日が2023年5月30日以前の方は契約者特典サービスを保険期間内全日で適用されます。
※ご契約開始日が2023年6月2日以降の方は契約者特典サービス終了のため適用されません。
契約者特典サービス適用期間例はこちらからPDFでご確認ください
＜交通安全お守り進呈＞
2023年5月31日23時59分の受付をもって終了とさせていただきます。
※ご契約期間中、契約1台につき1体限りとなります。
発送は5月31日で受付を締め切り、数を確定しての発注作成となりますので、お届けにお時間がかかり9月末頃になる場合がありますことご理解の程お願いいたします。
■ソニー損保のご契約者様への契約者特典サービスの提供は行っておりません。
引き続き株式会社ドコモ・インシュアランスをよろしくお願い申し上げます。
＜Ｑ＆Ａ＞
Ｑ なぜ終了するのですか。
Ａ ・弊社の創業当時はロードサービスの提供を行っていない保険会社もあり、弊社でロードサービスの提供を始め現在に至っていますが、現在弊社で取扱う自動車保険は全てロードサービスを提供している事から、一定の役割を果たしたとしてサービスの終了を判断しました。
・ホームアシスタンスサービスも、同様のサービスを火災保険で提供している保険会社も増えてきている事から、ロードサービス同様に一定の役割を果たしたとしてサービスの終了を判断しました。
・弁護士電話相談は、6月以降別会社にて提供を行うべく準備を進めております。
・交通安全お守り進呈は、物価高騰につき進呈が難しくなり終了を判断しました。
Ｑ サービスはいつまで利用できますか。
Ａ ＜ロードサービス・ホームアシスタンスサービス・弁護士無料電話相談＞
2023年6月1日（木）午前0時より満期日をもって終了とさせていただきます。
※例：2023年6月1日満期の場合、2023年6月1日まで利用可能。
2023年12月2日満期の場合、2023年12月2日まで利用可能。
2024年5月31日満期の場合、2024年5月31日まで利用可能。
2024年6月1日以降の満期の場合、2024年5月31日まで利用可能となります
＜交通安全お守り進呈＞
2023年5月31日の受付をもって終了とさせていただきます。
※ご契約期間中、1台の契約につき1体限りとなります。
発送は5月31日で受付を締め切り、数を確定しての発注作成となりますので、お届けにお時間がかかり9月末頃になる場合がありますことご理解の程お願いいたします。
Ｑ サービス終了にともない手続きは必要ですか。
Ａ 必要な手続きはございません。
但し、チューリッヒ「ネット専用自動車保険」、セゾン自動車「おとなの自動車保険」でご契約されるお客さまは、ロードサービスがオプションとなりますので、ご契約時に付帯の有無の判断をお願いします。
Ｑ サービス終了にともない注意すべき点はありますか。
Ａ 保険会社が提供しているロードサービスには回数制限を設けている場合がありますのでご注意ください。
例えば「バッテリー上がり時のジャンピング、燃料切れ時ガソリン配達サービスなど」保険期間中1回のご利用に限られている場合があります。
Ｑ サービス終了後、新たなサービスはありますか。
Ａ 2023年6月以降の開始を目指して準備をしております。
内容は、メールでのご案内や弊社ホームページに掲載していきます。
Ｑ サービス終了後もドコモ・インシュアランスで継続契約はできますか。
Ａ 引続きのご継続は可能でございます。
各保険会社のホームページまたは弊社のホームページにてのご継続を引続きよろしくお願いいたします。
■株式会社ドコモ・インシュアランス
Our purpose
私たちは、すべての人にとって保険を身近な存在とし、真に必要な保険に理解、納得して加入していただくことを通して、安心とゆとりある生活を継続するお手伝いをします。